النطاق

تحترم الهيئة خصوصية مستخدمي الموقع وتقدّر عالياً ثقتهم بها. نوضح في سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند زيارتك للموقع ومنصة المتعاملين. قد نقوم في أي وقت بتغيير سياسة الخصوصية هذه لأي سبب.

ننصحك بقراءة هذه الصفحة ومراجعتها بشكل دوري لكي تبقى على علم بأية تحديثات لها. إن استخدامك للموقع والتطبيق يعني موافقتك على سياسة الخصوصية الخاصة بنا والالتزام بها.

سياسة الخصوصية هذه:

• توضح طريقتنا في معالجة أية بيانات شخصية قد نجمعها منك، أو تلك البيانات التي حصلنا عليها عنك من طرف خارجي، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها

• تُطلعك على طبيعة بياناتك الشخصية التي تعالجها الهيئة، وما هي حقوقك فيما يتعلق بها.

• تسري فقط على استخدام بياناتك الشخصية التي نجمعها، سواء منك مباشرة أو من طرف خارجي. ولا تسري على البيانات الشخصية التي تجمعها الأطراف الخارجية أثناء تواصلك معها أو استخدامك لخدماتها.

’البيانات الشخصية‘ و’المعالجة‘

يُقصد بعبارة ”البيانات الشخصية“ أية بيانات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية، أو شخص يمكن تحديد هويته بشكل مباشر أو غير مباشر عن طريق ربط البيانات مع بعضها، بما في ذلك استخدام معرّفات / محددات الهوية مثل اسم الشخص، رقم هويته، صورته، أو موقعه الجغرافي من بين أمور أخرى.
عندما نستخدم كلمة ”المعالجة“ فإننا نعني بها أية عملية أو مجموعة من العمليات التي يتم إجراؤها على البيانات الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال جمعها، تخزينها، تنظيمها، تكييفها، تداولها، تعديلها، استخراجها، تبادلها، استخدامها، تصنيفها، الإفصاح عنها، أو حذفها.

جمع البيانات

عندما تتصفح أو تقرأ الصفحات، أو تنزّل المعلومات من الموقع، نقوم تلقائياً بجمع وتخزين معلومات معينة عن زيارتك للموقع. ونستخدم هذه المعلومات لأغراض إحصائية فقط. تشمل هذه المعلومات ما يلي:

• عنوان بروتوكول الإنترنت والموقع الجغرافي لتحديد البلد الذي تدخل منه إلى الموقع أو منصة المتعاملين.

• معلومات التعريف الشخصية مثل الاسم، وتفاصيل الاتصال، إذا قدمها المستخدم.

• اسم نطاق المستوى الأعلى الذي تدخل منه إلى الإنترنت (على سبيل المثال: .ae، .com، إلخ)

• نوع المتصفح الذي تستخدمه.

• الطابع الزمني لدخولك إلى الموقع

• الصفحات التي تدخل إليها

• المستندات التي قمت بتنزيلها وعنوان الإنترنت السابق الذي دخلت منه مباشرةً إلى الموقع.

سنقوم أيضاً بجمع البيانات التي تقدمها لنا مباشرةً من خلال الوثائق والمعلومات التي تقدمها لنا كجزء من طلب الحصول على خدماتنا، على سبيل المثال الوثائق التي تقدمها كجزء من طلب الرخصة.

نحن لا نجمع هذه البيانات لأغراض تجارية أو تسويقية، ولا تقوم الهيئة ببيع أو تبادل أو توزيع البيانات التي سبق أن جمعتها لأية أغراض تجارية أو تسويقية.

نقوم أحياناً بإجراء استبيانات إلكترونية لجمع ملاحظات المستخدمين لأغراض البحث وتحسين خدماتنا. إن مشاركتك في هذه الاستبيانات اختيارية وليست إلزامية.

استخدام المعلومات الشخصية والإفصاح عنها

تستطيع أن تتصفح المعلومات على الموقع وتصل إليها دون أن تقدم أية بيانات شخصية عنك، سواءً أكانت معلومات تعريفية مباشرة أو يمكن الاستدلال عليها بشكل معقول. إذا اخترت تقديم معلومات شخصية، مثل الدخول إلى خدمات الهيئة، أو تسجيل شركة / موظف مستقل جديد، أو من خلال استمارة الاتصال، سنقوم بتخزين هذه البيانات على خوادمنا إذا لزم الأمر لأغراض التسجيل وتتبع الخدمة.

قد تقوم الهيئة بمشاركة هذه المعلومات فقط مع شركة توفور 54 (twofour54) أو الجهات الحكومية الأخرى واستخدامها لإطلاعك على حالة معاملاتك الخدمية، أو لتقييم ملاحظاتك حتى نتمكن من تحسين جودة خدماتنا.

بموجب قانون حماية البيانات، نعتمد على أسس قانونية متعددة لمعالجة بياناتك الشخصية بشكل قانوني. في بعض الحالات، قد تنطبق عدة أسس قانونية على مثل هذه المعالجة. يوضح الجدول أدناه الأسس القانونية المعمول بها ويشرح معناها:

أغراض معالجة البيانات الشخصية

بعد أن حددنا أعلاه الأسس القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية، نوضح فيما يلي بعض الأمثلة على الأغراض المحددة التي قد نعالج بياناتك الشخصية من أجلها:

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقع الهيئة ”ملفات تعريف الارتباط الدائمة“ لأي محتوى ذي طبيعة شخصية.

• المحتوى ذو الطبيعة الشخصية: هو محتوى من الموقع الذي يتم تسليمه إلى المتصفح بعد تسجيل دخول المستخدم في كل مرة.

• ملفات تعريف الارتباط: هي ملفات نصية، أو مدخلات في ملفات أكبر، تُستخدم للتمييز بين زوار الموقع، وتتبع المعلومات أثناء الزيارات المتعددة للموقع.

يُعدّ استخدام ملفات تعريف الارتباط ممارسة قياسية بين بوابات الإنترنت والمواقع الإلكترونية. قد يتم تهيئة معظم متصفحات الإنترنت من أجل رفض ملفات تعريف الارتباط، أو قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها فقط من خلال تدخل المستخدم، أو من أجل حذف ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، فإن رفض و/أو إزالة ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى فقدان الوظائف على تلك الصفحات التي تتطلب ملفات تعريف الارتباط لتعمل بشكل كامل.

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• مساعدتك في تصفح موقعنا
• تسهيل عملية التسجيل وتسجيل الدخول للحصول على خدماتنا
• إضفاء طابع شخصي على تجربتك على موقعنا.

الروابط الإلكترونية الخارجية

يحتوي الموقع ومنصة المتعاملين عدداً من الروابط التي تعيد توجيه المستخدم إلى مواقع إلكترونية خارجية. لن تكون الهيئة مسؤولة عن محتوى وممارسات الخصوصية لتلك المواقع الإلكترونية الأخرى، ونحن نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع إلكتروني واتخاذ قراراتك الخاصة فيما يتعلق بدقة وموثوقية وصحة المواد والمعلومات المتوفرة على تلك المواقع.

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

على الرغم من عدم وجود فترة زمنية ثابتة للاحتفاظ ببياناتك الشخصية، إلا أننا لن نحتفظ بها لفترة أطول من اللازم للغرض الذي جمعناها من أجله. بعد هذه الفترة، سنقوم بتقييم مدى ملاءمتها لاحتياجات أعمالنا والنظر في أي فترات تقادم قانونية سارية لتحديد مدى الحاجة إلى الاحتفاظ بها.

الحماية

تطبق الهيئة مجموعة من التدابير الأمنية المناسبة لحماية المعلومات التي تم نشرها على الموقع من الضياع، أو إساءة الاستخدام، أو التغيير. وتشمل هذه التدابير البرمجيات التجارية، والبنية التحتية التكنولوجية الآمنة لمراقبة حركة المرور عبر الشبكة، والتحقق من هوية المستخدمين الشرعيين، وتحديد المحاولات غير المصرح بها لتحميل أو تغيير المعلومات، أو إلحاق الضرر بها بأي شكل آخر.

الوصول إلى المعلومات وتصحيحها وحذفها

سوف تزود الهيئة الأفراد الذين تم التحقق من هوياتهم بمعلوماتهم الشخصية التي جمعتها عنهم عندما يطلبون ذلك. تشجع الهيئة كل الأفراد على تصحيح أي أخطاء في معلوماتهم الشخصية حتى يتم الحفاظ على المستوى الصحيح من التفاعل مع الموقع ومنة المتعاملين.
حسابات الهيئة على مواقع التواصل الاجتماعي

تستخدم الهيئة مواقع التواصل الاجتماعي لمشاركة المعلومات والتفاعل مع الجمهور، بالإضافة إلى نشر المعلومات المتعلقة بالفعاليات التي أقامتها والإنجازات التي حققتها على حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي.

يُرجى الانتباه إلى أن سياسات الخصوصية التي تعتمدها منصات التواصل الاجتماعي قد تختلف عن سياسة الخصوصية هذه. لذلك، ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل منصة على حدة.

حسابات الهيئة على مواقع التواصل الاجتماعي

تستخدم الهيئة مواقع التواصل الاجتماعي لمشاركة المعلومات والتفاعل مع الجمهور، بالإضافة إلى نشر المعلومات المتعلقة بالفعاليات التي أقامتها والإنجازات التي حققتها على حساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي.

يُرجى الانتباه إلى أن سياسات الخصوصية التي تعتمدها منصات التواصل الاجتماعي قد تختلف عن سياسة الخصوصية هذه. لذلك، ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لكل منصة على حدة.

حقوق أصحاب البيانات

بموجب قانون حماية البيانات، أنت تتمتع بعدد من الحقوق التي تستطيع ممارستها، لكن ضمن بعض القيود. وقد حددنا أدناه الحقوق التي يقرّها هذا القانون لك. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى الاتصال بـ [email protected].

الحق في تصحيح البيانات - يحق لك طلب تصحيح أية بيانات شخصية تكتشف أنها غير دقيقة.

الحق في محو البيانات - يحق لك طلب محو بياناتك الشخصية إذا لم تعد هنالك حاجة إليها لخدمة الغرض الأصلي التي تم جمعها من أجله، أو إذا سحبت موافقتك، أو إذا اعترضت على معالجتها ولم يكن لدينا سبب مشروع للاستمرار بمعالجتها، أو إذا كانت معالجة بياناتك الشخصية تنتهك القانون النافذ.

الحق في تقييد المعالجة - يحق لك وضع قيود على معالجة بياناتك الشخصية إذا كانت البيانات غير دقيقة، أو إذا كانت تتعارض مع الغرض الأصلي من جمعها، أو إذا كانت المعالجة تتم بشكل ينتهك القانون النافذ.

الحق في إيقاف المعالجة - يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية وإيقافها إذا كانت المعالجة تتعلق بالتسويق المباشر، أو إجراء استطلاعات إحصائية، أو كانت المعالجة غير قانونية.

الشكاوى

يُرجى أخذ العلم أنه يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب البيانات في الإمارات العربية المتحدة إذا كنت غير راضٍ عن أي من إجاباتنا، أو تعتقد أننا نعالج البيانات بشكل غير قانوني.